商品目録が保留されたという通知を受けたことはありますか。登録が保留される可能性がある次の理由
を確認し、再度審査を依頼してください。商品が現行法またはCoupangのポリシーに反して(オンライン)販売が禁止されている場合、または顧客の安全を損なう可能性がある場合、当社は再度の審査や異議申し立てには応じません。
立証されていない流通経路が原因で拒否された商品の再審査をご希望の場合は、商品の再登録を要請し、Coupang信頼安全センターからの電子メールを確認してください。
1)ブランド名を誤って登録した場合、またはブランド名を登録していない場合
登録した商品は、実際に販売される商品と同じ情報である必要があります。商品と関係のないブランド名の入力は禁止です。また、商品情報が不十分な場合、顧客が混乱する可能性があります。「ヘルプ」を参照してブランド情報を変更してください。
▶ヘルプ:*[Coupang販売業者管理ポータル「WING」>ヘルプ>商品管理>商品目録-7.主要な商品情報
2)間違ったカテゴリに商品を登録した場合関係のないカテゴリに商品を登録することは禁止されています。間違ったカテゴリの商品は登録が拒否されます。商品登録後はカテゴリの変更はできませんので、カテゴリを間違った場合は、目録を削除して、正しいカテゴリに商品を登録してください。
類似商品のカテゴリを確認してください。正しいカテゴリをより簡単に見つけることができます。
▶ヘルプ:*Coupang販売業者管理ポータル「WING」>ヘルプ>商品管理>商品目録-3.カテゴリ
3)禁止カテゴリに中古商品を登録した場合
Coupangでは、限られたカテゴリに中古商品を登録することを許可しています。
中古商品を販売する場合は、再登録する前に以下のカテゴリに該当するかどうかを確認してください。
▶中古商品が許可されているカテゴリ：書籍、電化製品/家電、スポーツ/アウトドア、自動車、キッチン、家具/家庭
▶ヘルプ:*[Coupang販売業者管理ポータル「WING」>ヘルプ>商品管理>中古商品
4）商品名や商品内容に、商品と関係のない人気のある商標を使用している場合
商品と関係のない人気のある商標を使用すると、Coupangの利用規約で禁止されているため、登録保留となる可能性があります。正しい商品名を登録してください。
▶例：商品と関係のないシャネル、ルイヴィトン、雪花秀などの人気ブランドを表示する場合
5)商品が知的財産権（IP）を侵害している場合
商標権、意匠権、著作権、特許権、実用新案権などの知的財産権を侵害する恐れのある商品は登録を拒否されます。
知的財産権を侵害する商品を繰り返し登録した場合、アカウントが永久に停止されることがあります。永久停止後は、その決定に対して異議を申し立てることはできません。
▶事例1：ブランド品ではないのに、無関係なブランドロゴを付けて類似商品を販売している場合
▶事例2：商品名や詳細ページに「A級品」「模造品」「純正品と同一/類似品」等の文言を使用している場合
▶事例3：特定のブランド名や商標ロゴ、意匠を目隠し等により意図的に隠している場合
▶事例4：商品内容と無関係なブランドロゴを挿入したり、人気のある商標の商品名やキーワードを使用したりする場合
▶事例5：韓国特許庁に登録された商品の外観・意匠を無断複製している場合
▶事例6：顧客の安全を損なう可能性のある知的財産権侵害商品
▶参考：販売者用知的財産権政策案内
知的財産権者から商標権侵害の疑いがあると報告された偽造品や、模倣品の疑いのある商品は販売が禁止されています。登録前に必ず商品の真贋を確認してください。
6)流通経路の証明が不十分なため商品掲載が拒否された場合
審査開始後10営業日以内に流通経路の証明が提出されない場合*、または審査の結果、流通経路の証明が不十分であると判断された場合、商品掲載は拒否されます。
▶拒否された商品について異議がある場合は、再登録を要請してください。要請日から2営業日以内に別途通知メールを送信します。
商品の再登録を要請する方法：Coupang販売業者管理ポータル「WING」>商品管理>商品閲覧・編集>販売要請
■ WINGで、販売業者は拒否された目録を削除できます。
目録からの削除方法：Coupang販売業者管理ポータル「WING」＞商品管理＞商品閲覧・編集＞削除
