露出制限商品の管理と解決

露出制限商品とは？

露出制限商品とは、クーパンの検索結果や商品リストのオプション、その他の紙面で商品が表示されないことを指します。以下のようなさまざまな理由により抑制される可能性があります：

1. 不適切な単価（BUP）
2. 重複出品
3. 不正確なオプション設定
4. 不正確な検索フィルタ欄の​設定

不適切な単価（BUP）とは、他の出品者の価格と比較して、まとめ買いの場合も単価が高かったりまたは変わらない場合を指します。この場合、お客様はまとめ買いの際、単価が低くなることを期待するため、顧客体験に悪影響を与える可能性があります。

例： ​

• 1本単品を出品 ⇛ 出品価格: 2,000ウォン。単価: 2,000ウォン
• 2本セットを出品 ⇛ 出品価格: 5,000ウォン。単価: 2,500ウォン

⇛ 2本の出品は不適切な単価ケースとみなされ、露出が制限されます。

不適切な単価 (BUP) は、出品の際、設定が適切にされていない場合、発生する可能性があります。

• 重複出品の場合
• 指定された単位以外の測定単位または数量の使用する場合（ml, kg, 単位, カプセルなど）​
• 必要なオプションを指定しない、または不正確なオプション値の形式（数字 + 単位）で商品を登録する場合

露出制限商品の確認方法について​

WINGの「Manage Prices」タブに移動します。WING > Manage Prices の「item winner/exposed item ID（アイテムウィナー/露出アイテムID）」の下に「Exposure Suppressed（露出制限）」 ボタンが表示されます。​

露出制限商品の解決方法

商品情報の中で下の3つをご確認またはご修正ください。

1. 重複出品

• “View/Edit products（商品表示/編集）” メニューから商品ID（Product ID）を検索し、同じオプションの商品が重複して登録されている場合は、重複している商品を削除するか、一つだけ残してほかを販売中止にしてください。

​2. 不正確または不足しているオプション値

単価の計算に必要な「オプション値」が空欄、または、誤って入力されている場合、オプションボックスに表示されない可能性があります。「Edit（編集）」ページでアイテムのオプションを確認し、商品ごとにで「オプション値」が正しくリストされているかを確認してください。

例：数量のオプション欄に「1個（ランダムカラー）」や「3+1」などを入力した場合、システムは各単位の価格を計算できません。このため、各アイテムの数量を正しく入力し、正しい単位を選択してください。

​3. 不正確または不足している検索フィルタフィールド

検索フィルタフ欄が空欄、または、誤って入力されていないかご確認ください。

この場合、商品「Edit（編集）」ページ内の検索フィルタに、容量、重量、数量などの情報を記入する必要があります。​​

3-1. 未入力の場合​​

例：各アイテムの検索フィルタを容量/重量/単位あたりのタブレット数/総数量/総重量（g）で正確に記入するには、「数と単位」を正確に入力する必要があります。​

3-2. 誤入力の場合​​

例：フィールドに「（900mgx60タブレット）54g」などの異なる単位が混在している場合、システムが正しく計算できません。正確な数量を一つの単位で入力するようにし、「60タブレット」などのように異なる単位を混在させないでください。参考画像をご参考ください。

オンラインサービス「お問い合わせ」からのリクエスト送信方法

出品を更新しても単価が正しく表示されない場合、「I have an inquiry about the product that has been suspended from sales（販売中止された商品の問い合わせ）」リクエストタイプを選択して「Online Inquiry（オンラインお問い合わせ）」よりお問い合わせください。

お問い合わせの際には、以下の情報をご記載ください：

• 商品ID（Product ID）とオプションID
• 重複しているアイテムが登録されているかどうか：はい / いいえ
• オプション値が正しく入力されているかどうか：はい / いいえ
• 検索フィルタフィールドが空欄、または不正確に入力されているかどうか：はい / いいえ
• リクエストの詳細を「 Description（説明）」欄にすべてご記入ください。

オンラインお問い合わせのリンク

露出制限にならないためには

• オプション値が間違っているために現在非表示になっている出品は、問題が解決されると表示されるようになる場合があります。ただし、出品が正しく設定されているにもかかわらず表示されない場合は、不適切な単価 (BUP) を修正して根本的な問題に対処する必要がある場合があります。
• オプション設定を最適化し、重複商品を削除することをお勧めします。これにより、露出が制限されている原因がオプション設定の誤りによるものか、単価の誤り (BUP) によるものかを判断するのに役立ちます。
• 出品時に商品の数量をオプションとして設定にする場合は、数量の多い出品の単価が、数量の少ない出品の単価よりも低くなるようにしてください。

下のリンクから販売者ガイドをダウンロードできます。

露出制限商品ガイド（英文）

露出制限商品ガイド（韓国語）